blog-tahsilat-hatalari.webpBu alanı ilgili gerçek OKAS ekran görüntüsüyle değiştirin.En sık hata: para geldi ama doğru hesaba işlenmedi
Bakım firmalarında tahsilat çoğu zaman banka hareketi, WhatsApp mesajı, personel bildirimi veya muhasebe kaydı üzerinden takip edilir. Aynı isimli binalar, yönetici değişiklikleri veya benzer firma adları nedeniyle bir ödeme yanlış müşterinin hesabına işlenebilir. Para tahsil edilmiş olsa bile sistemde yanlış cari hesaba yazılması, aylar sonra “borç var / borç yok” tartışmasına dönüşebilir.
Farklı firmaya atılan tahsilat neden önemlidir?
Bir ödeme yanlış firmaya işlendiğinde iki kayıt aynı anda bozulur: gerçek ödeme yapan müşteri borçlu görünür, ödeme yapmayan diğer müşteri ise hatalı biçimde kapanmış görünür. Bu hata dönem sonu kontrolünde, sözleşme yenilemede veya müşteriyle hesap mutabakatında ortaya çıkabilir.
Kontrol mekanizması nasıl kurulmalı?
- Tahsilat mutlaka müşteri/cari kartıyla ilişkilendirilmeli.
- Tarih, tutar, ödeme yöntemi ve açıklama saklanmalı.
- Mümkünse ilgili bakım dönemi veya hizmet kaydıyla bağlantı kurulmalı.
- Düzeltme yapıldığında geçmiş hareket tamamen kaybolmamalı.
- Geciken tahsilatlar ayrı bir görünümde izlenmeli.
OKAS yaklaşımı
Operasyon ve finansın aynı firma verisi üzerinde çalışması, tahsilatın doğru müşteriyle eşleştirilmesini kolaylaştırır. Amaç yalnız borç toplamı göstermek değil; tahsilat geçmişinin hangi müşteri ve hizmetle ilişkili olduğunu izlenebilir tutmaktır.
OKAS ile uygulamaya dönüştürün
Rehberdeki yaklaşımı kendi operasyonunuzda test etmek için canlı demo hesabını açabilir veya aktif asansör listenizle kurulum desteği talep edebilirsiniz.