blog-neden-bakim-takip.webpBu alanı ilgili gerçek OKAS ekran görüntüsüyle değiştirin.Bakım sayısı arttıkça hafıza ve Excel yeterli olmaz
Az sayıda asansörle çalışan bir ekipte bakım tarihlerini telefon takvimi, Excel veya WhatsApp üzerinden yürütmek bir süre mümkün olabilir. Portföy büyüdüğünde ise hangi asansörün hangi ay bakıma gireceği, kime atandığı, bakımın gerçekten tamamlanıp tamamlanmadığı ve bakım fişinin müşteriye iletilip iletilmediği ayrı ayrı kontrol edilmek zorunda kalır.
Bir bakım takip programının temel faydası yalnız “liste tutmak” değildir. Planlama, saha görevi, tamamlanma, bakım fişi ve geçmiş kayıtlarının aynı asansör kartı üzerinde birbirine bağlanmasıdır.
Operasyon kaybını azaltır
- Bakımı yaklaşan asansörler görünür hale gelir.
- Görevli personel ve iş durumu takip edilir.
- Tamamlanan bakımın kanıtı ve bakım fişi kaybolmaz.
- Yeni personel devraldığında geçmiş bilgisine ulaşabilir.
- Müşteri “en son ne yapıldı?” diye sorduğunda cevap kişilerin hafızasına bağlı kalmaz.
Müşteri deneyimini de etkiler
Düzenli bakım takibi yalnız teknik operasyon değildir. Bakımın zamanında yapılması, fişin düzenli paylaşılması ve geçmişin bulunabilir olması müşteriye firmanın kontrollü çalıştığını gösterir. Bu nedenle bakım yazılımı, müşteri kaybını azaltan operasyonel araçlardan biri haline gelebilir.
Doğru yaklaşım
Yazılım sahaya ek iş yükü getirmemelidir. Personel zaten yaptığı işi birkaç adımda kaydetmeli; ofis ise aynı kaydı yeniden Excel’e geçirmek zorunda kalmamalıdır. OKAS’ın bakım modülü bu ortak kayıt yaklaşımına göre geliştirilmiştir.
OKAS ile uygulamaya dönüştürün
Rehberdeki yaklaşımı kendi operasyonunuzda test etmek için canlı demo hesabını açabilir veya aktif asansör listenizle kurulum desteği talep edebilirsiniz.