Önce güvenlik, sonra kayıt
Asansörde olağan dışı ses, sarsıntı, kapı problemi veya çalışmayı etkileyen bir durum fark edildiğinde güvenliği riske atacak müdahaleler yapılmamalıdır. Yetkili bina sorumlusu veya bakım firması üzerinden süreç başlatılmalıdır.
Arıza bildirirken hangi bilgileri verin?
- Bina ve açık adres
- Asansörün ayırt edici bilgisi
- Sorunun ne zaman başladığı
- Gözlenen belirti
- Varsa ekrandaki hata veya uyarı bilgisi
Neden kayıt numarası veya geçmiş önemli?
Aynı arızanın tekrarlanıp tekrarlanmadığını anlamak, müdahale süresini izlemek ve yapılan işlemi daha sonra görmek için arızanın yalnız telefon görüşmesi olarak kalmaması faydalıdır.
Bir sonraki adım
Bulunduğunuz şehirde hizmet veren firmaları görmek için Türkiye Asansör Firmaları rehberini kullanabilir, hizmet almadan önce güncel yetki ve belge durumunu ayrıca doğrulayabilirsiniz.